HĂ´tel Explorers
Adresse: 50, avenue de la Fosse des Pressoirs. 77700 Magny-le-Hongre, Marne-la-Vallée, France
Location. France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Magny-le-Hongre
Catégorie de prix. 56€ - 301€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
CatĂ©gorie d'hĂ´tel. 3 Ă©toile(s) — HĂ´tel Explorers 3*
Nombre de chambres: 390
Alias. Hotel Disneyland Thomas Cook Explorers Hotel Disney Hotel Explorer Disney Explorers Hotel Disneyland Hotel Explorers Disneyland Explorers Disneyland Hôtel Explorers Marne-La-Vallée/Magny-Le-Hongre
Cet hotel es le paradis des enfants moins pour le hygiène café inbuvable petit déjeuner industriel des moquette vraiment sale et tâche par contre piscine incroyable des jeux partout pour les enfant a midi le menu sandwich au brioche dorée très correct et pas assez cher a mon avis 7.20 euro sandwich boisson dessert mention spécial pour mon barman préféré steven au traders bar happy jour à 19h ça vaut le coup pour des bière au vin au boisson soft 2 verre pour le prix de un le restaurant la plantation buffet a volonté ça va mais pas la luxe et captains libary menu a la carte et menu enfants c est bien plus calme
RÉPONSE DE LA DIRECTION.
Aurélie E, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis
Bonjour Darren G,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu dans son ensemble et que nos différents points de restauration aient su répondre à vos attentes.
Pour ce qui est de votre commentaire sur l'hygiène, les chambres et les espaces communs sont nettoyés quotidiennement. Je vais tout de même informer notre manager housekeeping de votre remarque afin que nos équipes soient plus vigilantes sur ce point.
Nous prenons vos remarques en considération et serions très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Aurélie - Service Marketing
“ 230 euros, eau froide, dĂ®ner horrible.”
Maxime B (1 avis)
Bonjour. Nous avons eu de l'eau froide a la douche, un bus d'adolescent bruyant comme voisin, nous avons payer 85 euros pour le repas, ( 2 adultes et 2 enfants ) nous n'avons presque rien manger vu que 3 bus d'enfants on également manger en même temps que nous, et prenais toute la place. Pas de clim, et le ventilateur de toit avait une pâle casser et a deux doigts de tomber. seul réaction de la réception " nous allons faire venir un technicien ( qui soit dit en passant n'es jamais venu ), et une proposition de rendre la chambre un peu plus tard. "
Sinon La piscine est au top,mais 230 euros pour la piscine ça fait cher.
RÉPONSE DE LA DIRECTION.
Aurélie E, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis
Bonjour Maxime B,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. En revanche, nous sommes heureux que la parc aquatique vous ait plu.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été gêné par l'un de nos groupes. J'espère que vous avez appelé la réception qui n'hésite pas à intervenir lorsque certains de nos clients sont bruyants.
Concernant votre remarque sur le ventilateur, nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet, un technicien aurait du intervenir et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas. Je vais informer le manager du service concerné afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Aurélie - Service Marketing
“ Très bon sĂ©jour”
Très bon hotel pour séjourner avec des enfants près de Disneyland Paris. Nous avons séjourné dans une chambre 6 personnes (composée d'une grande chambre pour 4 et d'une petite chambre pour 2). La chambre est spacieuse, la salle de bain correcte. Le ventilateur au plafond est silencieux et agréable, mais ce n'est pas la clim, et pas de ventilateur de ce genre dans la petite chambre pour 2. un peu étouffant. Etant au rez-de chaussée: les chambres sont sombres et comme il n'y a ni volet, ni barreaux, on rechigne un peu à ouvrir les fenêtres. La literie est bonne: nous avons bien dormi. Le petit déjeuner est varié, même si le café n'est pas très bon, le jus de fruit non plus. Il y a quand même moyen de manger correctement. L'hôtel est très bruyant dans les parties communes, mais c'est normal: il est avant tout destiné aux familles. Nos enfants ont bien profité de la piscine qui est vraiment géniale, des aires de jeux extérieure et intérieure, mais pas du cinéma: un peu trop impressionnant, nous n'avons pas terminé la séance. Le personnel est assez inégal: des gens très sympathiques (merci au jeune homme à l'accueil samedi après-midi et aux responsables de la piscine lundi matin) comme très froids, c'est la loterie! Nous n'avons pas testé les restaurants, ni la navette (l'hôtel fournit un pass gratuit pour le parking de Disneyland ce qui est très très appréciable).En bref, nous y retournerions sans hésiter: moins cher que le Santa Fe à l'intérieur du parc, mais des prestations supplémentaires. Et nous conseillons cet hôtel aux familles avec enfants ou adolescents.
RÉPONSE DE LA DIRECTION.
Aurélie E, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis
Aurélie E, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis
Bonjour Lalnin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour à l'hôtel Explorers.
Nous sommes ravis que le parc aquatique ainsi que les aires de jeux intérieur et extérieur vous aient plu.
Nous prenons en considération vos différentes remarques afin d'améliorer la qualité des services que nous proposons.
Aurélie - Service Marketing
Chambre correct sauf pas de clim donc chaleur à mourir draps sale tâche à l'intérieur du lit j'ai appeler la réception qui et venu nous donner des draps propres mais à toi de faire ton lit. Salle de bain petite pas de brosse pour nettoyer les wc piscine super resto Buffet pas mal mais tro cher pour les enfants qui ne mange pas grand chose navette pour disney rachi blinder voilà dessus niveau du prix.
RÉPONSE DE LA DIRECTION.
Aurélie E, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis
Bonjour Mary Sebastien T,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontré pendant votre séjour à l'hôtel Explorers.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité des services que nous proposons.
Aurélie - Service Marketing